“线上医生”看病问诊2月14日，州中心医院中医部（州民族医院）儿科主任陈沛伟通过“好大夫在线”平台，线上解答患者问题。

　　陈沛伟介绍，目前儿科线上门诊患者很多，仅这两天就接诊了100多名患儿，涉及感冒、肠胃不适、儿童生长发育等常见问题。

　　常见问题。疫情发生以来，州中心医院作为确诊及疑似病例的定点收治医院，为避免交叉感染，在州防控指挥部的统一部署下，于1月底及2月初相继对该院中医部、西医部采取防控措施，普通门诊、急诊暂时停诊。

　　公告发出后，不少群众担忧：“如果患病应该去哪里看病？”“需要开药怎么办？”

　　针对这些问题，州中心医院推出线上门诊普通患者可通过网络，与医生进行文字、语音、视频等形式的对话，由医生进行初步判断后给出相应建议。

　　1月29日，州中心医院在微信公众号上设置了免费咨询平台，患者可关注“恩施土家族苗族自治州中心医院”微信公众号，通过“发热咨询”“在线问诊”版块，即可进入线上服务平台，咨询各科专家。

　　目前，该院不仅在微信公众号上开辟了免费在线余名医生通过“好大夫在线”等平台开通线上门诊，涉及儿科、妇产科、眼科、泌尿外科、中医康复科等多个专业。

　　该院血液病科有很多需要长期服药的恶性血液肿瘤患者，疫情期间，科主任向航及医生通过微信一对一帮助患者解决咨询、开药等问题。

　　巴东的谭女士是一名慢性粒细胞白血病（慢性期）患者，目前长期服用“甲磺酸伊马替尼”靶向药。2月6日，谭女士之前开的药快吃完了，担心断药，于是通过微信向医生覃锐求助。

　　患者一旦断药就可能出现病情复发，治疗难度也会增大，覃锐立即赶到医院帮谭女士开药、取药。可怎么把药送到谭女士手中又成了难题。几经周折，一位快递员得知这药是寄给病人的“救命药”，才同意接单。第二天，谭女士收到了药，一场“断药危机”终于解除。

　　覃锐说，疫情发生以来，他和同事每人每天至少要为三四名患者在线解决各种问题，帮忙开药、送药也是常事。

　　除此之外，结直肠肛门外科造口护理团队建立了“阳光之家”造口患者群，对于疫情期间不便来院的患者，通过微信群指导患者进行造口伤口的日常护理。

　　儿二科的“早产儿出院随访群”是该院最热闹的微信群之一。在这个有近百名家长的微信群里，从冲泡奶粉水的温度到宝宝肚脐的护理，家长们都要问上一句。医护人员总是耐心地解答，短短几天，回答各类咨询近200次。

　　疫情之下，州中心医院各种形式开展线上医疗服务，帮助众多患者解了燃眉之急，成为这场疫情阻击战的“第二战场”。